メルカリでの発送手続きは簡単ですが、うっかりミスしてしまうこともありますよね。
特に、「相手が「コンビニ・ATM払い」を選択していて、支払い前にゆうパケットポストで発送してしまった！」という場合は、焦ってしまう方も多いのではないでしょうか？
私は先日ちょうどこの間このミスをしてしまいました、、
この記事では、ゆうパケットの仕組みとともに、相手の支払い前に発送してしまった場合の解決策を詳しく解説します。同じミスをしてしまった方へのヒントとして、ぜひ参考にしてください！
ゆうパケットポストとは？
ゆうパケットポストは、日本郵便が提供する発送サービスで、フリマアプリ利用者に人気の高い取引方法です。専用の「ゆうパケットポスト箱」や「専用シール」を使うことで、荷物を郵便ポストから直接投函ができます。わざわざ窓口に行く必要はないので私もよく利用する発送方法です。
さらに、追跡番号が付いているため、取引相手にも荷物の状況を共有でき、安心して利用できます。 送料もお手頃価格で、コンビニや郵便局から発送する従来の方法より手軽に感じられる人が多いです。
ゆうパケットポスト・ゆうパケットポストminiの概要
・ゆうパケットポスト・ゆうパケットポストminiのご利用には、専用資材（ゆうパケットポスト発送用シール、ゆうパケットポスト専用箱、ゆうパケットポストmini封筒）のご使用が必要です。・郵便局等で販売している専用資材に印字されている二次元コードを、対応フリマアプリ・ECサイトなどで読み取ることで、送り状を貼付せず、荷物を発送することができます。
・ゆうパケットポスト・ゆうパケットポストminiは郵便ポストに投かんしてください。
公式HPより
メルカリでの発送の手順
ではこのゆうパケットポストのメルカリでの手順を説明します！
「らくらくメルカリ便」にしていた場合、後から「ゆうゆうメルカリ便」に変更可能です
多くの場合購入時に支払いが済んでいるはずですが、購入者が「コンビニ・ATM払い」を選んでいる場合、相手の支払いを待ちます←今回は支払い前に発送してしまった場合の対処法について説明します！
「ご依頼主様控え」を必ず控える
QRコードを読み込む前に発送してしまった
STEP②で「コンビニ・ATM払い」を相手が選択している場合、メルカリではまだQRコードを読み込むことは出来ませんが、シールを貼ってポストに投函することは出来てしまいます
私は、何件も同時に取引していたため、支払いが終わっているものと思い込んでシールを貼る→ポストに投函→後から控えのQRコードを読み込むという流れで発送をしてしまって、QRコードを読み込むタイミングで相手の支払いがまだ済んでいないことに気付きました。
すぐに相手が振込をしてくれれば、控えにあるQRコードを読み込むことで何とか発送されると思いますが、相手の方からは「今週中には振込予定」とメッセージが、、！
さて、いつ振込みされるか分からない状況になってしまいました。
ここから、同じ状況になった場合にやるべきことを説明していきます
まずは郵便局へ連絡
まずは管轄の郵便局へ連絡をします。
ポストマップで自分の投函したポストを調べ、【担当局】と書かれている郵便局へ電話をします。
そこでQRコードを読み込む前に投函してしまったと経緯を説明しましょう。
この時、恐らく「控えのQRコードを読み込めば大丈夫ですよ～」と言ってくれると思いますが、「相手が「コンビニ・ATM払い」でまだ支払いが済んでいないのでQRコードを読み込むことができない」ときちんと説明しましょう。
荷物の特徴と控えの番号を伝える
あくまで私のケースですが、局員に説明頂いた流れは下記になります。
郵便局側で配送手続きの際に宛先不明となったメルカリの荷物は、専用の預かりエリア？保管庫？で約1週間ほど保管されるみたいです。（郵便局によるかもしれませんが）
相手の支払いが済んだらQRコードを読み込み、再度郵便局へ連絡をしてほしいメ～
ちなみに控えの6桁のコードと荷物の特徴は分かるかな？
手元にある「ご依頼主様控え」にある6桁の番号と、荷物の見た目も分かる限り伝えましょう。
これで再連絡の際にも私の荷物がすぐに見つかるんだと思います。
相手の支払い後再連絡
無事に相手の支払いが済み次第、QRコードを読み込み発送済にします。
再度郵便局へ連絡をし、以前電話で経緯を説明した旨と、QRコードを読み込み済であること、荷物の特徴、6桁のコードを伝えました。
ありがとうメ～
あとはこっちで発送させておくから心配いらないメ～
とのことであとは郵便局側で荷物を見つけて発送を進めてくれます
無事に相手に荷物が届く
そこからはこちらでは特にすることはなく、通常通り相手に荷物が届いて無事取引完了となりました。
もし1週間以上振込がされなければ？
ちなみにちょっと気になったことを聞いてみました
ぴぴママもし1週間以上振込されず、郵便局の保管期間を過ぎたらどうなるんですか？
その場合宛先不明の品物はメルカリの管理下になってるのでメルカリ側へ郵便局から連絡をしているメ～
確かこんなようなことを言っていました。なので放置のままで差出人に返ってくるわけではなさそうです。そりゃ差出人も分からないしそうだ。
余計に郵便局への連絡がマストな案件だと思ったので、同じケースで困った場合は郵便局へ連絡を忘れずに！
まとめ│支払い前に発送してしまったら郵便局へ連絡を！
メルカリでゆうパケットポストを購入者の支払い前に発送しても、郵便局に連絡すれば解決できます！
投函したポストの管轄郵便局へ連絡し、「ご依頼主様控え」のコードや荷物の特徴を伝えましょう。支払いが済んでQRコードを読んでもう一度郵便局に連絡すれば、発送を進めてくれます！
ぴぴママミスを防ぐには、発送前に支払いが完了しているか確認することが大切です。焦らず対応すれば取引は無事完了しますので、ご安心ください！
